공지사항
자주하는 질문
1:1 문의
자주하는 질문 Home > 고객센터 > 자주하는 질문
ㆍ문자몬의 자주하시는 질문들을 정리하였습니다.

  • [포인트충전]핸드폰결제시 오류(에러)가 발생되요

  • 작성자 : 문자몬 작성일자 : 2021-12-06 10:34:28 조회 : 197
  • 먼저 사용하시는 PC의 인터넷이 익스플로러 6.0 이상인지 확인해 보시기 바라며,


    이하의 경우 IE 6.0버전 이상을 다운 받아서 설치 및 업데이트 하시면 정상적으로 결제가 가능합니다.

    또한, 업데이트는 인터넷 익스플로러 상단의 메뉴 중에서 [도구] → [windows update]를 클릭하면


    마이크로소프트사의 업데이트 사이트로 이동되오니 익스플로어 관련 업데이트를 해주시기 바랍니다.



    ※ 참고하세요

    휴대폰 결제시 주민등록번호 불일치의 경우 가입명의자 정보를 잘못 등록한 것으로

    휴대폰 실사용자가 아닌, 가입명의자의 주민등록번호를 입력해 주시기 바랍니다.




    위의 방법으로 설정변경후에도 계속적으로 오류가 발생되신다면,

    오류현상, 오류메세지, 오류코드를 확인하시어 1:1 문의 및 전화문의 주시면

    빠른 확인후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

목록 이전글 다음글